W dzisiejszych czasach opinie i oceny produktów pełnią bardzo ważną rolę. 📝 Szacuje się, że ponad 90% osób czyta opinie przed zakupem, a 84% kupujących ufa ocenom umieszczonym na stronie. Bardzo często opinie są decydującym argumentem czy warto kupić dany produkt, czy jednak nie.
Dlaczego więc warto zbierać opinie od klientów?
☑️ Większy ruch na stronie
Opinie od klientów powodują zwiększony ruch na stronie internetowej. Mimo, że zostaną przeczytane dopiero w momencie, gdy wejdzie się na stronę z opiniami, Google rozpoznaje w opiniach treści generowane przez użytkowników. Oznacza to, że Google będzie widzieć Twoją stronę jako taką, która ciągle dodaje nowe treści, i umieści ją znacznie wyżej w wynikach wyszukiwania. Im wyższa pozycja w wyszukiwarce tym większa liczba odwiedzających stronę.
☑️ Wyższy wskaźnik konwersji
Opinie o produktach zwiększają także ilość konwersji. Ponad 70% osób robiących zakupy online czyta opinie przed dokonaniem zakupu. Jeśli umożliwisz potencjalnym klientom przeglądanie opinii i ocen, zwiększysz tym samym swoje szanse na otrzymanie kolejnego zamówienia.
☑️ Wiarygodność produktu
Im więcej opinii ma produkt, tym staje się wiarygodniejszy dla klienta. W czasach gdy w Internecie można znaleźć wiele podrobionych rzeczy opinie stały się głównym wyznacznikiem autentyczności. Gdy produkt ma wiele pozytywnych opinii i ocen można mieć pewność, że jest wart zakupu.
Oprócz oferowanych produktów oceniana jest także jakość obsługi klienta – o tym jak powinna wyglądać i jakie najczęściej są popełniane błędy pisaliśmy w poprzednich postach. Najlepszym sposobem na profesjonalną obsługę klienta jest zlecenie jej doświadczonym konsultantom. Właśnie takich konsultantów zatrudniamy do obsługi czatu GetLead.page. Jeśli chcesz, aby Twoja firma zbierała najlepsze opinie o obsłudze klienta, sprawdź naszą ofertę.
Przetestuj naszych konsultantów już od 4zł/godzinę! Więcej informacji znajdziesz tutaj.
