Dobry pracownik obsługi klienta to skarb w każdej firmie, bez względu na branżę. Na to stanowisko trafiają często osoby, które szukają zajęcia dorywczego bądź tylko

Praca w obsłudze klienta ma wiele zalet i wad. Jedną z nich są skargi. Na co w obsłudze klienta najczęściej wpływają skargi? Ilość pytań Klienci

W obecnych czasach popularna stała się praca w trybie Home Office, nawet wśród konsultantów obsługi kliena. Jednak czy jest to opłacalne? Zalety zatrudnienia zdalnych konsultantów:

Obsługa klienta jest bardzo ważna w prawidłowym funkcjonowaniu firmy. Należy korzystać z kilku metod obsługi klienta. Jedną z nich jest czat umieszczony na stronie internetowej.

Klienci bardzo szybko się denerwują, gdy coś nie idzie po ich myśli lub obsługa trwa zbyt długo.  Zadaniem pracownika obsługi klienta, jest sprawienie, aby klient

Jak wiadomo dobra obsługa klienta wpływa pozytywnie na opinię o firmie oraz na jej reputację. Wiele klientów uważa, że przyjazna rozmowa jest jednoznaczna z dobrą