Aby utworzyć nowy widget, w menu po lewej stronie przejdź do zakładki „Widgety” – > „Dodaj”:
Zostaniesz przekierowany do kreatora widgetu. W sekcji po lewej stronie widzisz opcje konfiguracji widgetu:
W prawym dolnym rogu widzisz podgląd na żywo swojego widgetu:
W oknie nad widgetem możesz zmienić tryb jego podglądu:
- W trakcie rozmowy
jest to podgląd okna czatu podczas Twojej rozmowy z klientem. - Tryb offline – poza godzinami pracy
jest to podgląd widgetu jaki wyświetla się Twoim klientom podczas Twojej nieobecności. - Przed rozpoczęciem rozmowy
jest to podgląd widgetu jaki widzi Twój klient przed rozpoczęciem rozmowy z Tobą.
Konfiguracja widgetu
Ogólne
- Nazwa
W tym miejscu podajesz nazwę własną widgetu. Będzie ona widoczna jedynie w Twoim panelu na liście wszystkich widgetów. - Określ dostępne formy kontaktu
W tym miejscu możesz ustawić, czy chcesz umożliwić swoim klientom kontaktowanie się z Tobą w formie połączenia głosowego lub wideo. (opcja niedostępna w planie GetFree). - Dział
W tym miejscu określasz domyślny dział, z jakim ma być łączona rozmowa. Możesz także ustawić opcję „Pozwól wybrać klientowi”, wówczas klient sam będzie mógł zadecydować z jakim działem chce nawiązać rozmowę. (opcja Dział jest niedostępna w planie GetFree). - Określ jakie dane (oprócz imienia i nazwiska) ma uzupełnić klient przed rozpoczęciem rozmowy
W tym miejscu możesz ustawić, aby klient przed rozpoczęciem rozmowy musiał dodatkowo podać swój adres e-mail lub numer telefonu. - Treść nagłówka przed rozpoczęciem rozmowy na czacie
W tym miejscu wpisujesz treść nagłówka, jaki pojawi się klientowi nad formularzem przed zainicjowaniem rozmowy. - Treść podnagłówka przed rozpoczęciem rozmowy na czacie
W tym miejscu wpisujesz treść, jaka pojawi się klientowi pod nagłówkiem – nad formularzem przed zainicjowaniem rozmowy.
Wygląd
- Kolor główny
W tym miejscu ustawiasz kolor bazowy Twojego widgetu. W wybranym kolorze będą wszystkie tła i przyciski widgetu.
- Kolor tekstów
W tym miejscu ustawiasz kolor nagłówków, ikon oraz tekstów na przyciskach.
Dostępność
- Ukryj widget gdy operator nie jest dostępny
Zaznaczając tę opcję widget będzie wyłączony i niewidoczny na stronie podczas Twojej nieobecności. Zaznacz tę opcję tylko wtedy, gdy jesteś pewien, że nie chcesz zbierać leadów offline. - Treść nagłówka poza godzinami pracy Twojej firmy, gdy nawiązanie rozmowy jest niemożliwe
W tym miejscu wpisujesz treść nagłówka, jaki znajdzie się nad formularzem, który pojawi się klientowi podczas Twojej nieobecności. - Treść podnagłówka poza godzinami pracy Twojej firmy, gdy nawiązanie rozmowy jest niemożliwe
W tym miejscu wpisujesz treść, jaka znajdzie się pod nagłówkiem – nad formularzem, który pojawi się klientowi podczas Twojej nieobecności.
Zgody prawne
W tym miejscu możesz dodać zgody, jakie musi zaakceptować klient przed rozpoczęciem rozmowy. Możesz dodać nielimitowaną ilość zgód.
- Treść zgody
W tym miejscu wpisujesz pełną treść zgody.
- Adres URL do pełnej treści zgody
W tym miejscu wpisujesz adres URL do pełnej treści zgody – na końcu zgody pojawi się odnośnik „więcej” kierujący do adresu URL, który wpiszesz w tym polu. - Czy zaznaczenie tej zgody jest obowiązkowe?
W tym miejscu ustawiasz czy zaznaczenie dodawanej zgody jest obowiązkowe do rozpoczęcia rozmowy.
Na samym końcu kliknij na dole przycisk „Zapisz” aby utworzyć widget:
